Le présent site christinasfez.com est édité par la You’re so cool LLC , immatriculée en Californie sous le numéro EIN 61-1799218 , dont le siège social se situe au 4426 30th Street 92116 CA San Diego, mail : contact@christinasfez.com.
Le Site est hébergé par la société squarespace.com et le nom de domaine est enregistré chez OVH SAS, 2 rue Kellermann BP 80157 59100 Roubaix.
Le showroom de Marseille, situé au 37 cours Franklin Roosevelt 13001 Marseille, est à la responsabilité de Mme Adélaïde Obrié - Cool Bride SIREN 802 565 796 immatriculé au RCS de Besançon.
ARTICLE 1 - BOUTIQUE / TRY AT HOME
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur à l'acheteur, à partir du site internet www.christinasfez.com.
Les présentes conditions ne concernent que les achats effectués par les acheteurs majeurs personnes physiques non commerçantes. Il est convenu que les produits commandés par l’Acheteur ne sont destinés qu’à une utilisation personnelle, à l’exclusion de toute utilisation professionnelle, commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Les tarifs de livraison sont calculés directement en fonction du pays de reception de la commande.
Pour toutes commandes et livraisons en Californie / USA, une taxe de 7.75% correspondant à la Sale Tax de San Diego County, sera collectée par Christina Sfez et ajoutée automatiquement à votre panier.
ARTICLE 2 - LA COMMANDE “BOUTIQUE”
L'acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure, pour tout produit, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, l'acheteur en sera informé par courrier électronique.
La vente sera considérée comme définitive :
- Après l'envoi à l'acheteur de la confirmation de l'acceptation de la commande par le vendeur par courrier électronique;
- et après encaissement par le vendeur de l'intégralité du prix.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur jusqu'à la résolution du problème.
L'annulation de la commande de ce Produit et son éventuel remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.
L’acheteur pourra consulter l’état de sa commande en ligne depuis son espace client.
ARTICLE 3 - LA COMMANDE “TRY AT HOME”
Commande :
Pour le « Try at home service », vous pouvez commander jusqu’à 3 tenues. Une robe est considérée comme une tenue. Une jupe + 1 haut est considéré comme 1 tenue. Chaque pièce sera facturé 30 $.
Règles d’hygiène / Covid 19
La santé de chacune d’entre vous et de chacune d’entre nous est notre priorité.
C’est pourquoi chacune des robes empruntées est d’abord laissée pendant 72 heures dans une zone aérée, puis désinfectée et nettoyée après chaque retour.
Livraison:
Nous livrons les États-Unis, l”Europe pour le moment, ouverture Aise, Océanie Décembre 2020.
Retour:
Vous avez 72 heures à partir du jour où vous le recevez, pour les essayer, autant de fois que vous le souhaitez. N’oubliez pas de retourner toutes les robes à leur état d’origine et pliées correctement dans les 72 heures suivant la date de réception, en utilisant l’étiquette de retour prépayée, attachée à l’emballage. Cependant, vous pouvez garder l’écharpe Silk Tono-Co qui vous est offert.
Après 72 heures, nous vérifierons que le colis est sur le chemin du retour, à l’aide du numéro de suivi.
Si vous rencontrez des problèmes pour les retourner, s’il vous plaît écrivez-nous à hellocalifornia@christinasfez.com sans délai pour nous expliquer les raisons. Tout retard, comme stipulé dans les CGV acceptés lors de la prise de commande Try at Home ,entrainera la facturation automatique de la totalité du montant des robes empruntées via le même mode de paiement choisie lors de la commande Try at home.
Taches ou détériorations : Choisissez quelqu’un qui peut vous aider à les mettre sur, sans parler du foulard à mettre sur votre visage lorsque vous mettez sur la robe pour éviter toutes taches. Nous vérifions chaque robe avant de les envoyer. Toutes les taches ou les détériorations qui se sont produites à la suite de votre montage encourraient une facturation des coûts de nettoyage ou du temps de travail de couture, s’élevant à $100 par robe détériorée.
ARTICLE 4 - INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Les produits régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le site internet du vendeur et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le vendeur. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.
Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
ARTICLE 5 – PRIX
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement lors de la commande, en ligne.
ARTICLE 6 - DISPONIBILITÉ DES PRODUITS - REMBOURSEMENT – RÉSOLUTION
Sauf en cas de force majeure ou lors des périodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annoncées sur la page d'accueil du site, les délais d’expédition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. Les délais d’expédition courent à compter de la date d'enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande.
Les délais de livraison est d’environ 8 à 15jours ouvrables à compter du jour suivant celui de validation de la commande par le vendeur, selon le pays de destination. Ce délai est porté à 8 semaines pour les commandes de produits faits sur demande. L’information sera portée à la connaissance de l’acheteur avant validation de la commande, ce délai pouvant être réduit.
En cas de non-respect de la date ou du délai de livraison convenu, l'acheteur devra, avant de résoudre le contrat, enjoindre au vendeur d'exécuter celui-ci dans un délai supplémentaire raisonnable.
A défaut d'exécution à l'expiration de ce nouveau délai, l'acheteur pourra librement résoudre le contrat.
Retour : Les retours sont acceptés, uniquement pour les produits en stock . Les produits fait sur mesure/ à la demande ne pourront faire l'objet d'un retour, étant produit pour la commande spécialement. Les retours seront remboursés sous forme d'avoir valable sur l'eshop durant un an.
ARTICLE 7 - DEFECTUEUX/ ERREURS DE LIVRAISON
L'acheteur devra vérifier sa commande à reception, et formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur la commande. La réclamation devra être faite par courriel à :
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l'acheteur.
En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine à l’une de ces adresses selon le pays d’origine :
- Au siège Christina Sfez 4426 30th Street 92116 San Diego USA
- Chez notre représentant France - Cool Bride 37 cours Franklin Roosevelt 13001 Marseille.
ARTICLE 8 - LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont soumises à l'application du droit Californien. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.
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ARTICLE 1 - BOUTIQUE
ORDER on the “ Boutique”
The purpose of these terms and conditions is to define the rights and obligations of the parties in connection with the online sale of goods offered by the seller to the buyer, from the website www.christinasfez.com.
These conditions apply only to purchases made by non-commercial major individuals. It was agreed that the products ordered by the Buyer were intended only for personal use, excluding any professional, commercial, industrial, artisanal or liberal use. Delivery rates are calculated directly based on the country of receipt of the order.
For all orders and deliveries in California/ USA, a 7.75% tax corresponding to the Sale Tax of San Diego County, will be collected by Christina Sfez and added automatically to your shopping cart.
ORDER on the “ Try at Home service”
ARTICLE 2 - THE ORDER “BOUTIQUE”
The buyer has the opportunity to place his order online, from the online catalogue and through the form listed, for any product, within the limit of available stocks.
If an ordered product is unavailable, the buyer will be notified by email.
The sale will be considered final:
- After sending the buyer confirmation of the seller's acceptance of the order by email;
- and after receipt by the seller of the entire price.
Any order is worth accepting the prices and descriptions of the products available for sale. Any challenge on this point will take place in the context of a possible exchange and the guarantees mentioned below.
In some cases, such as default, incorrect address or other problem on the buyer's account, the seller reserves the right to block the buyer's order until the problem is resolved.
The cancellation of the order for this product and its possible refund will then be made, the rest of the order remaining firm and final.
The buyer will be able to view the status of his order online from his customer space.
ARTICLE 3 - THE ORDER “TRY AT HOME SERVICE”
Order :
For the « Try at home service " you can order up to 5 outfits. A dress is considered 1 outfit. A skirt + 1 top is considered as 1 outfit, but please be aware that each piece will be charge $30. The fees will be fully refunded for any order of your wedding dress following this fitting.
Health rules:
The health of each of you is our priority.
This is why each of the borrowed dresses is first left for 72 hours in an airy area, then disinfected and cleaned after each return.
Delivery :
We deliver United States, Europe with free shipping for 3 to 5 pieces borrowed. We’ll deliver Asia and Oceania by December 2020.
Return :
You have 72 hours from the day you receive it, to try them on, as many time as you want. Don't forget to return all dresses to their original state and folded properly within 72 hours after receipt date, using the return label attached to the package. However, you can keep the Silk Tono-Co scarf that you have given.
After 72 hours we’ll check that the return package is on the way back.
If you meet any problems to return them, please email us at hellocalifornia@christinasfez.com with no delay to explain us.
Any delay, as stipulated in the CGVs accepted when taking order Try at Home , automatic billing of the entire amount of the borrowed dresses.
Stains or deteriorations :
Choose someone who can help you put them on, not to mention the scarf to put on your face when you put on the dress to avoid any stains.
We check each dress before sending them. Any stains or deteriorations that have occurred as a result of your fitting would incur a billing of cleaning costs or sewing labor time, amounting to $100 per deteriorated dress.
ARTICLE 3 - PRODUCT INFORMATION
The products governed by these terms and conditions are those listed on the seller's website and are listed as sold and shipped by the seller. They are offered within the limits of available stocks.
The products are described and presented with the greatest possible accuracy. However, if errors or omissions may have occurred with respect to this presentation, the seller could not be held liable.
Photographs of the products are not contractual.
ARTICLE 4 - PRICE
The seller reserves the right to change his prices at any time but undertakes to apply the current rates indicated at the time of the order, subject to availability on that date.
The price is payable in full and in one installment when ordering, online.
ARTICLE 5 - PRODUCT AVAILABILITY - REFUND - RESOLUTION
Except in case of force majeure or during the closing periods of the online store that will be clearly announced on the home page of the site, shipping times will be, within the limits of available stocks, those shown below. Shipping times run from the date of registration of the order indicated on the order confirmation mail.
The delivery time is about 8 to 15 business days from the day after the seller validates the order, depending on the destination country. This period is increased to 8 weeks for orders for products made on request. The information will be made known to the buyer before the order is validated, as this time may be reduced.
In the event of non-compliance with the agreed delivery date or deadline, the buyer must, before resolving the contract, order the seller to execute the contract within a reasonable additional time.
If the new deadline expires, the buyer will be free to resolve the contract.
ARTICLE 6 - DEFECTIVE/ DELIVERY ERRORS
The buyer will have to check his order in reception, and formulate with the seller on the same day of delivery or no later than the first business day following the delivery, any claim of delivery error and/or non-compliance of the products in kind or in quality in relation to the indications on the order. The claim should be made by email to:
Any claim not made in the rules set out above and within the allotted time cannot be taken into account and will relieve the seller of any liability towards the buyer.
In the event of a delivery or exchange error, any product to be exchanged or refunded must be returned to the seller as a whole and in its original packaging at one of these addresses depending on the country of origin:
At headquarters Christina Sfez 4426 30th Street 92116 San Diego USA
At our representative France - Cool Bride 37 course Franklin Roosevelt 13001 Marseille.
ARTICLE 7 - APPLICABLE LAW
These terms and conditions are subject to California law. This is the case for substantive rules as well as for rules of form. In the event of a dispute or a claim, the buyer will first go to the seller for an amicable solution.